Sua maior vantagem está na relação custo/benefício: dados apontam para uma economia de até 70% em serviços de telefonia após a implantação do VoIP.

Para as empresas, o principal diferencial é a possibilidade de interligar as filiais e revendas a custos muito mais baixos.

Para as pessoas, é a possibilidade de comunicar-se com outras pessoas de cidades diferentes ou em outros países, com valores próximos ao custo de uma ligação local.

Outra vantagem é o gerenciamento efetivo das contas através de relatórios que indicam a duração das ligações, tipo, local e o valor unitário.